U poslovnoj strategiji i misiji Casino Queen jasno su zacrtani ciljevi, kodeksi i smjernice djelovanja, koji se prije svega odnose na etički i transparentni pristup svojim aktivnostima. Ovakav pristup se odnosi na društvenu odgovornost prilikom priređivanja igara na sreću u prostoru kazina.
Osim poštovanja zakona i usvajanja različitih smjernica od strane regulatornih organa i institucija, Casino Queen ima aktivan pristup u promovisanju načina odgovornog poslovanja po pitanju priređivanja igara na sreću, služeći time interesima javnosti i ranjivim pojedincima.
Marketing i oglašavanje
U svom poslovanju Casino Queen ima kodeks prema kome se marketing aktivnosti, komunikacija, promocija i poruke šalju i sprovode na društveno odgovoran način.
Poruke u marketing komunikaciji su kreirane sa pažnjom i pritupom društveno odgovornog ponašanja, i:
- Ne ciljaju na ranjive kategorije igrača i posjetioca
- Ne ohrabruju zavisničko ponašanje
- Pri kominikaciji koriste opšte prihvaćene etičke standarde
- Ne uključuju neiskrene izjave u pogledu šansi za dobitak
- Nijesu usmjerene na starosne kategorije ispod 18 godina
Pravila ponašanja i oblačenja
Registracija
Ulaz u kazino dozvoljen je isključivo osobama starijim od 18 godina ! Obavezna registracija uz validan dokument sa fotografijom na uvid (lična karta / pasoš, za strane državljane – pasoš).
Ulaz u kazino je slobodan.
Oblačenje
Ne dozvoljava se ulaz u kazino muškarcima ukoliko nose kratke pantalone, šorts, bermude, majicu bez rukava, trenerku, japanke/sandale sa otvorenim prstima.
Takođe pravila ponašanja ne dozvoljavaju nošenje šerira, kapa, kaciga, naočara za sunce, maski, raznih velova ili bilo kojih drugih odjevnih stvari koji sakrivaju crte lica. Na ulazu u kazino, gostima je omogućeno korišćenje garderobe.
Nagrađivanje gostiju
Casino Queen sve svoje goste nagrađuje programom lojalnosti. To pravo mogu steći svi gosti koji igraju žive igre ili na slot aparatima.